Informativa sulla privacy
Questa informativa riguarda il sito MosquitoBang di BANG SRL: modulo contatti, richieste di informazioni o preventivo, WhatsApp, email, telefono, consenso cookie e Google Maps dopo consenso.
1. Titolare e contatto privacy
Il titolare del trattamento dei dati è BANG SRL, con sede legale in Via Madonnina del Grappa 21, 20025 - Legnano (MI), Italia. Codice Fiscale e Partita IVA 11644080969. Numero REA: MI - 2616717.
Contatto privacy: privacy@bangsrl.it.
2. Categorie di dati personali raccolti
Il sito MosquitoBang può raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali:
- nome e cognome;
- indirizzo email;
- numero di telefono;
- zona o indirizzo indicativo, tipo ambiente, tipo richiesta, messaggio e informazioni inserite volontariamente nel modulo;
- dati comunicati volontariamente tramite telefono, email o WhatsApp;
- indirizzo IP e dati tecnici di navigazione, necessari per sicurezza, log tecnici e funzionamento del sito;
- preferenze relative a cookie e consenso, salvate nel browser dell'utente;
- dati tecnici eventualmente trattati da Google Maps solo dopo consenso o attivazione volontaria della mappa.
Il modulo non iscrive il cliente ad alcun servizio, account, newsletter o area riservata: è un contatto commerciale usato per richiamare il cliente, rispondere alla richiesta, organizzare eventuali sopralluoghi e preparare preventivi.
3. Finalità del trattamento dei dati
I dati vengono trattati per:
- rispondere a richieste di informazioni sui servizi MosquitoBang e BANG SRL;
- gestire richieste di contatto, sopralluogo o preventivo per i servizi proposti;
- gestire richieste inviate via WhatsApp, email, telefono o modulo del sito;
- inviare comunicazioni operative collegate alla richiesta dell'utente;
- fornire assistenza clienti e chiarimenti tecnici o commerciali;
- garantire sicurezza, manutenzione, prevenzione abusi e corretto funzionamento del sito;
- memorizzare e rispettare le preferenze cookie/consenso;
- caricare Google Maps solo dopo consenso o richiesta volontaria dell'utente.
Il sito usa inoltre Umami, uno strumento statistico configurato per misurare in forma aggregata visite, pagine consultate, provenienze tecniche e azioni sul sito. Non sono attivi newsletter, invii marketing, pagamenti online, advertising o profilazione individuale. Eventuali strumenti ulteriori saranno accompagnati dagli aggiornamenti informativi e dai consensi necessari.
4. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati si basa, a seconda dei casi, su:
- misure precontrattuali richieste dall'utente, per rispondere a contatti, preventivi e sopralluoghi;
- consenso esplicito dell'utente, quando richiesto, ad esempio per servizi esterni non tecnicamente necessari;
- legittimo interesse di BANG SRL alla sicurezza, manutenzione e gestione ordinaria del sito;
- obblighi di legge, fiscali, amministrativi o contabili ove applicabili.
5. Modalità e strumenti di gestione
I dati inviati tramite modulo vengono gestiti da BANG SRL con strumenti informatici aziendali, sistemi interni dedicati alla gestione delle richieste e caselle email aziendali. Non vengono pubblicati e non vengono ceduti a terzi per marketing.
I dati personali possono essere trattati o condivisi, nei limiti necessari, con:
- BANG SRL e personale autorizzato;
- fornitori tecnici coinvolti nella manutenzione, sicurezza, posta elettronica e gestione del sito;
- fornitori di servizi richiesti dall'utente o necessari per gestire la richiesta;
- WhatsApp o altri canali esterni, se l'utente sceglie volontariamente di usarli;
- Google Maps, solo dopo consenso o attivazione volontaria della mappa;
- autorità pubbliche o soggetti legittimati, quando richiesto da obblighi di legge.
Eventuali riferimenti a servizi esterni nei contenuti del sito riguardano strumenti o materiali utilizzati per comunicazione, mappe, contatto o funzionamento tecnico.
6. Periodo di conservazione
I dati personali sono conservati per un periodo non superiore a quello necessario rispetto alle finalità per cui sono raccolti.
- Dati di contatto, richieste di informazioni, sopralluogo e preventivo: fino a 24 mesi, salvo rapporto commerciale, obblighi di legge o necessità di tutela dei diritti.
- Dati fiscali, contrattuali o di fatturazione, se derivanti da un rapporto commerciale: fino a 10 anni, secondo normativa fiscale e contabile.
- Dati per assistenza clienti: indicativamente fino a 24 mesi, salvo necessità collegate alla richiesta.
- Dati tecnici e log di sicurezza: per tempi proporzionati a sicurezza, manutenzione e prevenzione abusi.
- Preferenze cookie/consenso: fino a revoca, cancellazione dal browser o aggiornamento rilevante del servizio.
7. Diritti dell'interessato
L'interessato ha il diritto di:
- accedere ai propri dati personali;
- rettificare o aggiornare le informazioni;
- richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti;
- opporsi al trattamento;
- richiedere la limitazione del trattamento;
- richiedere la portabilità dei dati, ove applicabile;
- revocare il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente alla revoca.
Per esercitare questi diritti è possibile scrivere al contatto privacy indicato in questa informativa.
8. Misure di sicurezza
BANG SRL adotta misure tecniche e organizzative proporzionate per proteggere i dati personali, tra cui controllo degli accessi, protezione del server, gestione sicura del modulo, manutenzione tecnica e misure di prevenzione di accessi non autorizzati, perdita, modifica o divulgazione indebita.
9. Trasferimenti internazionali di dati
Alcuni servizi esterni, come Google Maps o WhatsApp, possono comportare trattamenti o trasferimenti di dati fuori dallo Spazio Economico Europeo. Tali servizi vengono attivati solo su scelta dell'utente o previo consenso, e sono regolati dalle misure di garanzia previste dalla normativa applicabile, incluse ove necessarie le Clausole Contrattuali Standard o altri strumenti riconosciuti.
10. Incidenti di sicurezza
In caso di violazione dei dati personali che comporti un rischio per i diritti e le libertà delle persone fisiche, BANG SRL adotterà le misure previste dalla normativa applicabile, inclusa ove necessario la notifica al Garante entro 72 ore dalla conoscenza dell'incidente e la comunicazione agli interessati nei casi di rischio elevato.
11. Reclamo
L'interessato può proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, secondo le modalità indicate sul sito dell'Autorità: www.garanteprivacy.it.
12. Decisioni automatizzate
Il sito non utilizza processi decisionali automatizzati o profilazione individuale per produrre effetti giuridici sull'utente.
13. Aggiornamenti
Questa informativa può essere aggiornata in caso di modifiche al sito, ai servizi, ai fornitori utilizzati o alle norme applicabili.
Per richieste privacy: privacy@bangsrl.it.